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马德里直飞杭州

退改政策

IBERIA马德里-上海/杭州 退改政策:

自愿改票:
A. 航班起飞前10天(不含第10天),改票费350欧+新日期差价
B. 航班起飞前10天内不退不改
C. 改签只能在同个字形或有相同标记符号的日期之间更改,比如有下划线的跟下划线的日期可以互相改签
自愿退票:
A. 航班起飞前10天(不含第10天),可退票50%
B. 航班起飞前10天内不退不改
检测阳性:
A. 凭正规机构的阳性检测报告,按特殊退票处理,扣除退票手续费350欧
其他因不可抗力因素导致的航班取消,全额退票

其他常见问题

机票行李额度怎样?

经济舱包含:每人一件托运行李23公斤,一件手提行李8公斤
豪华商务舱:每人两件托运行李32公斤,一件手提行李8公斤
婴儿:一件托运行李23公斤,一件手提行李8公斤(经济舱与商务舱行李额相同)
额外付费行李:150欧/件23公斤(仅含国际段,西班牙内陆段需另付)

我可以联程到其他城市吗?

西班牙境内城市都可以联程的!联程票的行李可以直挂到最终目的地!
西班牙海岛地区-马德里 价格尚待更新
西班牙非海岛地区-马德里 价格尚待更新
成人儿童同价,西班牙境内段只有经济舱

什么是候补票?

需要支付候补机票全款费用后开始等待候补,起飞前48小时内要去做核酸PCR检测,起飞前24小时内要做做核酸PCR检测,两次检测在同一领区不同检测机构且两次检测间隔24小时。自己检测全部合格的情况下,如果有其他乘客检测为阳性或者其他原因红码飞不了了,要您要一直在机场等候,如果确认位置空出来,就可以在机场候补成功直接飞,反之如果没有空位出来,就不能候补成功,退还机票全款,检测费用任何情况不退。

回国购票前注意事项有哪些?

○ 如果曾经阳性过,要先走大使馆康复者流程之后才能购票回国(参考中国驻西班牙大使馆6月29日发布的通知)
○ 起飞的时候如果居留卡过期的,记得要提前办理好近期三个月内的住家证明

如您西班牙居留或签证过期,请提供您在西班牙居住地政府部门近3个月内签发的住家证明。如您没有西班牙合法居留或签证,请您行前至少提前两周发邮件咨询驻西使馆([email protected])或驻巴塞罗那总领馆([email protected]

起飞前要做哪些检测?

(一)乘客需在航班(含自西班牙始发经第三国中转赴华的航班)起飞前48小时内和24小时内分别在同一领区两家不同检测机构、采用不同试剂,各进行一次核酸检测,即“双核酸”检测,且两次采样间隔24小时以上。
(二)西班牙合法检测机构出具的核酸检测报告均被认可。您可登录西卫生部网站查询西班牙全境相关综合医院和检测机构名单。具体操作为:前往http://regcess.mscbs.es/regcessWeb/inicioBuscarCentrosAction.do,点选C11-Hospital General(综合医院)或C256-Centro de Diagnóstico(诊断中心/检测机构)类别机构,查找对应机构名称。如您在驻巴塞罗那总领馆领区(加泰罗尼亚自治区),采用上述同样的查找办法。
(三)采样和检测方式:核酸检测采样方式应为鼻咽拭子,检测方式应为实时荧光RT-PCR方法。乘客上传的检测报告须包含被检测人姓名、出生日期、证件号码、采样方式、检测方式、检测日期、检测结果、医生或检测机构名称、联系方式、签字或盖章等。

申领绿码需要上传哪些文件呢?

◉ 起飞前48小时内核酸检测阴性报告
◉ 起飞前24小时内核酸检测阴性报告
◉ 有效西班牙居留证正反面照片或西班牙签证页照片(居留过期的除了要上传正反面照片之外,还需要上传近期三个月内开具的住家证明)
◉ 机票单(行程单)
◉ 打过疫苗的上传疫苗凭证照片
◉ 如果之前阳性过的,请上传与使馆邮件联系¨确认康复¨字样的邮件截图

如何申领绿码?

中国人申领通道:微信小程序¨防疫健康码国际版”¨
外国人申领通道:外国人在线申领健康状况声明书 https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/