在西班牙通过“中国领事”App更换护照

从2021年6月10日起，中国驻西班牙使馆正式启用中国领事APP的“护照/旅行证”和“紧急旅行证”在线办理功能。该功能启用后，您可在线填表、在线上传申请材料、在线视频见面（如需）及在线支付。目前使馆仅受理居住在使馆领区的中国公民通过APP向我馆提交的护照/旅行证申请，暂不接受跨领区申请。

中国领事APP的“护照/旅行证”和“紧急旅行证”在线办理功能使用方法如下：

一、下载方式及注册使用

1. 您可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描文末二维码下载。
2. 下载后注册账号，目前支持国内手机号或邮箱注册，未来升级版本将实现支持国外手机号。
3. 完成实名认证后即可办理相关业务，实名认证可通过填写国内身份证号或中国普通护照号进行。如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理。
4. 提交申请后，请关注APP“我的”栏目中“我的订单”和“消息中心”，了解最新办证进度和反馈。

二、护照/旅行证申请

1. 点击首页“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻西班牙大使馆）和现持证件情况。
2. 按照提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息；在线签字确认《国籍状况声明书》；按要求上传证件照片，请尽量上传合格照片，多次检测不合格也可提交，最终由领事判定；上传现持护照资料页等申请材料(JPG或PNG格式,建议扫描，如拍照请注意端正、清晰，每图不大于5MB）。 
3. 选择递交材料方式。目前仅支持邮寄方式。
4. 选择取证方式。目前仅支持邮寄方式。
5. 身份验证。为确保相关证件申请系本人操作，APP将对您进行人脸识别并核验身份。如您能在APP中成功通过身份验证，您的申请审核效率将大大提高。如您无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但需接受领事官员视频面谈或到馆面谈，增加办理环节，延长办理周期。
6. 选择缴费方式。目前仅支持线上微信支付，请勿向使馆银行账户存钱或转账。
7. 提交订单。订单提交后即无法再修改申请信息，请您提交前仔细核对提交的各项信息，以免延误您的申请。
8. 完成线上微信支付。
9. 进度跟踪。订单提交后，我馆将对相关申请进行审核。您可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。我馆将及时反馈审核进展到“消息中心”，要求补充上传材料或修改信息。敬请留意。
10. 视频见面。护照/旅行证您为未成年人或人脸识别未通过等情形，我馆可能要求与您通过APP进行视频面谈或到馆面谈。您应关注订单状态，及时选择预约视频见面时间。预约后，在预约时间段内点击订单中的“视频见面”按钮，进入网上大厅，系统将自动排队，您可以查看当前排队位次和当前在线窗口数。当领事在预约时间内呼叫您时，APP会弹出呼叫界面，点击接听即可。为了防止过号，请一直打开APP等待呼叫。未成年人视频见面需父母一方或监护人陪同。
11. 当您的订单状态变为“复审中”时，请将以下材料邮寄至使馆领侨处（邮寄地址：C/JOSEFA VALCARCEL 40, Primer Piso, 28027 Madrid；收件人：HUZHAO；电话：917414728）：

• APP订单。建议您打印出带条码的订单，以便提高处理效率。如不具备打印条件，可手写注明申请人姓名、订单号等信息，请确保相关信息准确、完整、清晰；
• 打印或手写的付款信息，包含微信支付的付款日期、付款金额和付款方式；
• 旧护照或旅行证（如有）；
• 回邮地址单，需包括收件人姓名、电话、街道名和门牌号码、邮政编码、城市名称等；
• 2张2寸白底证件照片（仅申请旅行证人员提交，应与您在APP中上传的照片为同一版。）。
• 使馆要求的其他材料。
• 如果不会申请，或者觉得麻烦， 可以联系云图旅行代为申请，客服微信：iutuviajes_com

　　根据系统设置，复审通过后，系统会再次推送邮寄通知。如此时已寄出材料，可忽略相关消息。如此时仍未寄出申请材料，建议尽快寄出，以免延误办证。

证件制妥、费用结清后，使馆将新证件、旧证件（如有）、发票回邮。由于办证量大，除APP显示信息外，我馆无法一一接受证件进度查询，请耐心等待。如不符合办证条件，已缴费用会通过原方式被退回。

三、紧急旅行证申请

1. 此项业务仅限持旅游、商务等短期签证来西人员，护照丢失、被盗或损毁急需回国的情形；
2. 填写个人及原证件信息，上传证件照片和申请材料；
3. 进行人脸识别并核验身份，如身份检验不通过，则需线下到馆办理；
4. 如身份检验通过，选择取证方式（自取/他人代取）、取证使领馆（驻西班牙使馆）和预约取证时间；
5. 线上微信支付；
6. 请注意，紧急旅行证申请一经提交，原护照即被作废不可再使用，已缴纳的办证费用不再退还。

四、注意事项

请参考《“中国领事”APP常见问题解答》。
可联系云图代为申请，客服微信：iutuviajes_com

五、其他下载

1. 国籍状况声明书 ⏬
2. 申办 护照旅行证 补充说明 ⏬

六、更换中国护照所需材料

准备材料：

1. 护照信息页首页完整照片，完整露出4个边缘，护照有加注页的需要加注页照片
2. 居留卡正反面照片，完整露出4个边缘
3. 电子证件照照片，护照照片尺寸：宽33mm，高48mm
4. 手持当日报纸拍照照片
5. 当日报纸日期细节照片
6. 有中国身份证照片正反面 没有就写无
7. 未成年人更换护照
   – 父母的护照首页照片
   – 父母的居留卡正反面照片（过期的需要准备近期三个月内开具的住家证明）
   – 父母和小孩一起手持报纸照片
   – Libro de Familia 或者 出生证明
8. 护照丢失补办
   – 警察局报案单
9. 超过半年以上没有更换
   – 国籍状况声明书
   – 申办 护照/旅行证 补充说明

准备信息：

1. 您的西班牙地址？
2. 您的回邮地址？
3. 您的联系电话？
4. 您的中国地址？
5. 您的中国联系人姓名？
6. 您的中国联系人电话？
7. 您的职业是？
8. 最后从中国处境口岸，日期是？
9. 您父亲姓名，当前地址
10. 您母亲姓名，当前地址

流程：

1. 确认办理需支付给我们服务费
2. 收集您的材料和信息 我们填写表格上传
3. 使馆开始初审
4. 初审通过之后变为复审的时候需要把旧护照和其他一些材料邮寄给使馆
5. 使馆制证
6. 使馆邮寄护照给您